El 76% de las 413 reclamaciones tramitadas por la OMIC de Valdepeñas durante el año pasado resultaron favorables para el consumidor. Gracias a estas reclamaciones los consumidores pudieron recuperar 66.367 euros. Son los datos que se desprenden del balance ofrecido por la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Valdepeñas con motivo de la conmemoración el próximo 15 de marzo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, jornada reivindicativa que busca proteger y defender los derechos de las personas consumidoras.
Un objetivo que comparte también la OMIC de Valdepeñas que recibió en 2025 un total de 2.877 demandas, de las que 413 fueron reclamaciones y 2.464, consultas. Del total de reclamaciones, la mayoría, un 33,89% estuvieron relacionadas con energía eléctrica, el 28,08% con contratos y garantías y el 11,62% con telecomunicaciones. El resto tuvieron que ver con bancos, seguros o facturas del gas y del agua, como ha detallado Ana Moya, responsable de la OMIC.
Además, de las 2.464 consultas recibidas en la OMIC el pasado año, la mayoría tuvieron que ver con contratos de garantías, suministro eléctrico, vivienda, agua, telecomunicaciones, bancos, seguros y suministro de gas.
Junto a estos trámites, la OMIC llevó a cabo tres talleres y charlas informativas sobre consumo responsable, prevención de estafas y sobre las campañas de black friday y Navidad.
Todo ello con el objetivo de informar, asesorar y defender los derechos de la ciudadanía con sus acciones de consumo y donde el Ayuntamiento invierte cada año unos 60.000 euros, como ha destacado la concejala de Participación Ciudadana, Paqui Madrid.
Por último, hay que destacar que la OMIC llevará a cabo el 17 de marzo un taller de economía sostenible para enseñar a elaborar cosméticos naturales. Tendrá lugar en la sede de la Universidad Popular.
